Ẩm Thực Bà Hương triển khai dịch vụ giao hàng nhằm mang món ăn đến tay khách hàng nhanh chóng, đảm bảo chất lượng và trải nghiệm tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng trong khu vực nội thành và các khu vực lân cận quán.
• Với các đơn hàng xa, quán sẽ xác nhận cụ thể về khả năng giao và chi phí trước khi xử lý.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian chuẩn bị món: 15 – 30 phút (tùy món và số lượng).
• Thời gian giao hàng: 20 – 45 phút tùy khoảng cách và tình hình thực tế (thời tiết, giờ cao điểm…).
• Tổng thời gian có thể thay đổi, quán sẽ thông báo trước nếu có phát sinh.

3. Phí vận chuyển

• Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách và giá trị đơn hàng.
• Một số khu vực gần có thể được miễn phí giao hàng hoặc hỗ trợ phí tùy chương trình.
• Phí cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn.

4. Đóng gói & bảo quản

• Món ăn được đóng gói kỹ lưỡng, sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
• Các món nước (lẩu, canh…) được đóng riêng để hạn chế tràn đổ.
• Quán luôn cố gắng giữ món ăn ở trạng thái nóng, ngon nhất khi đến tay khách.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

• Khách hàng vui lòng kiểm tra món ngay khi nhận.
• Nếu có vấn đề (thiếu món, sai món, đổ vỡ…), vui lòng phản hồi ngay để được hỗ trợ kịp thời.

6. Trách nhiệm giao hàng

• Quán chịu trách nhiệm về chất lượng món ăn trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Trong trường hợp sử dụng bên thứ ba (shipper), quán sẽ phối hợp xử lý nếu có sự cố phát sinh.

7. Lưu ý

• Thời gian giao hàng có thể lâu hơn vào giờ cao điểm hoặc thời tiết xấu.
• Với các món cần ăn nóng ngay (như lẩu, đồ chiên), quán khuyến khích khách dùng sớm để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

8. Cam kết
Ẩm Thực Bà Hương cam kết giao hàng đúng món, đúng chất lượng và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có vấn đề phát sinh.