Ẩm Thực Bà Hương cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an tâm khi khách hàng sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản để:

• Xử lý đơn hàng (ăn tại quán, mang đi hoặc giao hàng).
• Liên hệ xác nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo các chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận).

2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng (nếu có)
• Nội dung phản hồi hoặc yêu cầu từ khách hàng

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm không cần thiết.

3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

• Xác nhận và giao đơn hàng
• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
• Gửi thông tin khuyến mãi (khi có sự đồng ý)

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép
• Mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu
• Sử dụng sai mục đích

Chỉ những bộ phận liên quan mới được tiếp cận thông tin khách hàng khi cần thiết.

6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào

Mọi yêu cầu có thể được gửi trực tiếp tại quán hoặc qua kênh liên hệ chính thức.

7. Cam kết
Ẩm Thực Bà Hương cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng mục đích. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần trong trách nhiệm phục vụ lâu dài và uy tín của quán.